Das Team Potyka 2018

Top 100 Akustiker in Bergisch Gladbach

Potyka Brillen + Hörakustik GmbH als Top 100 Akustiker 2019/2020 ausgezeichnet

Unter der Schirmherrschaft des ebenso bekannten wie beliebten „Super-Weibs“ und Schauspielerin Christine Neubauer wurden die Top 100 Akustiker 2019/2020  anlässlich einer großen Gala in Düsseldorf ausgezeichnet.

Was ist Top 100?

Ausgezeichnet wurden die inhabergeführten mittelständischen Hörakustikfachgeschäfte, die das vom BGW Institut für innovative Marktforschung entwickelte aufwändige Prüfverfahren durchlaufen und im Bereich der Kundenorientierung überzeugt haben, sowie ein stimmiges Konzept zum Nutzen der Kunden vorweisen können.
Nach Meinung und Beobachtung führender Fachleute im Bereich Betriebswirtschaft und Marketing werden zukünftig vor allem diejenigen Hörakustikgeschäfte den Markt dominieren, deren Inhaber/in sich als oberste Priorität die Zufriedenheit und Begeisterung ihrer Kunden zum Ziel gesetzt haben.
Denn die Düsseldorfer Experten stellen in Zeiten des boomenden Internetkaufs einen deutlichen Trend im Konsumentenverhalten fest: So ist beim Einkauf der Preis allein nicht mehr das ausschlaggebende Argument, vielmehr wird – gerade beim Hörgerätekauf – größter Wert auf persönlichen Service, kompetente und kundenorientierte Beratung und auch Erlebnisqualität gelegt.
Aus diesem Grund wurden Unternehmen gesucht, die genau diese zukunftsweisenden Kriterien nachhaltig erfüllen.

Wie verdient man sich diese Auszeichnung?

Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet. Anhand der schriftlichen Auswertung der Ergebnisse dieses umfangreichen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren geprüft und verifiziert wurden, hat das Team die Hörakustiker unter den Bewerbern ermittelt, die besonders kundenorientiert denken und handeln. Am 9. Februar wurden dann diese ausgezeichneten Akustiker ausgiebig gefeiert und durften ihre Urkunde aus den Händen der Schirmherrin Christine Neubauer entgegennehmen, die sich von der Serviceorientierung der ausgezeichneten Betriebe ganz begeistert zeigte.

Der Firma POTYKA Brillen + Hörakustik GmbH ist es in diesem Jahr zum zum vierten Mal gelungen, einer der Top 100 Akustiker zu werden. Dies zeigt sehr deutlich die absolute Kundenorientierung des Unternehmens.